Akun Shopee Care pun membalas keluhan tersebut.
Shopee menjelaskan bagaimana cara mengatasi error pada aplikasi.
Shopee memberi saran kepada pengguna untuk membersihkan data pada handphone penggguna.
"Halo Kak, mohon maaf atas kendalanya. Kami mohon dapat membersihkan data pada aplikasi Shopee kamu di menu Pengaturan Perangkat > Aplikasi > Aplikasi Shopee > Penyimpanan > Bersihkan Data," tulis Shopee.

Solusi Shopee jika aplikasi error
Solusi Lain
Mengutip laman Pusat Bantuan Shopee, berikut langkah yang bisa dilakukan jika pengguna mengalami kendala aplikasi error.
Jika pengguna mengalami kendala atau masalah pada aplikasi Shopee dan Shopee Lite, seperti:
- Bermasalah saat memuat halaman aplikasi
- Tidak bisa Top up ShopeePay
- Tidak bisa scan Kode QR