Duh, Aplikasi Shopee Eror, Ternyata Begini Cara Mudah Mengatasinya

Helna Estalansa - Sabtu, 24 Desember 2022 | 15:15

Ilustrasi mengatasi aplikasi Shopee yang eror.

GridHype.ID - Siapa di sini yang tak pernah belanja online melalui aplikasi e-commerce seperti Shopee.

Mungkin tak sedikit di antara kamu yang pernah atau bahkan sering belanja online melalui Shopee ya.

Namun sayang, meski memiliki sejumlah pengguna yang aktif, aplikasi Shopee belum lama ini mengalami gangguang.

Seperti dikutip dari Tribunnews.com, sejumlah pengguna Shopee mengeluhkan aplikasi error atau mengalami gangguan.

Di Twitter, para pengguna mengunggah tangkapan layar aplikasi Shopee dengan pemberitahuan yang berbunyi:

"Ups, halaman sedang dalam perbaikan. Mohon tunggu sebentar!"

Ada pula pengguna yang mendapat pesan error:

"Ups! Telah terjadi kesalahan. Silakan mencoba beberapa saat lagi."

Keluhan pengguna Shopee sudah terjadi sejak hari Kamis (22/12/2022).

Akun Instagram Shopee juga dibanjiri keluhan netizen.

Salah satu pengguna menulis, "Parah shopee eror terus gak jadi checkout."

Akun Shopee Care pun membalas keluhan tersebut.

Shopee menjelaskan bagaimana cara mengatasi error pada aplikasi.

Shopee memberi saran kepada pengguna untuk membersihkan data pada handphone penggguna.

"Halo Kak, mohon maaf atas kendalanya. Kami mohon dapat membersihkan data pada aplikasi Shopee kamu di menu Pengaturan Perangkat > Aplikasi > Aplikasi Shopee > Penyimpanan > Bersihkan Data," tulis Shopee.

Solusi Lain

Mengutip laman Pusat Bantuan Shopee, berikut langkah yang bisa dilakukan jika pengguna mengalami kendala aplikasi error.

Jika pengguna mengalami kendala atau masalah pada aplikasi Shopee dan Shopee Lite, seperti:

- Bermasalah saat memuat halaman aplikasi

- Tidak bisa Top up ShopeePay

- Tidak bisa scan Kode QR

- Tidak bisa memasukkan produk ke keranjang

- Tidak bisa menghapus produk dari keranjang

- Tidak bisa melihat saldo ShopeePay

- Tidak dapat mengirim pesan melalui fitur Chat Shopee

Berikut adalah beberapa solusi yang dapat dilakukan:

Solusi untuk kendala atau masalah pada aplikasi

- Tutup dan buka kembali aplikasi Shopee atau Shopee Lite (tutup paksa aplikasi jika perlu).

- Clear cache aplikasi Shopee dengan masuk ke tab Saya > pilih ikon setting> pilih Informasi > pilih Bersihkan/Hapus Cache.

- Log out dan Log in kembali ke akun Shopee kamu.

- Pastikan aplikasi Shopee dan Shopee Lite kamu sudah diperbarui ke versi terbaru.

Solusi untuk kendala koneksi

- Jika kamu terhubung melalui data seluler, pastikan kamu memiliki koneksi internet yang stabil.

- Jika kamu terhubung melalui Wi-Fi, restart modem atau router yang kamu gunakan untuk memperbarui koneksi internet.

- Hidupkan dan matikan Mode Pesawat di handphone kamu untuk mengatur ulang koneksi.

Tidak Bisa Checkout

Melalui postingan di Instagram, Shopee Care juga memberikan beberapa penjelasan mengapa pengguna yang gagal checkout.

Ada sejumlah alasan mengapa pengguna Shopee tidak bisa checkout belanjaan, yakni:

1. Akun dibatasi

2. Metode pembayaran tidak didukung

3. Alamat pengiriman tidak didukung jasa kirim

4. Dimensi produk melebihi batas berat yang ditentukan jasa kirim

5. Jaringan tidak stabil

Pengguna diharapkan memeriksa satu per satu permasalahan agar bisa melakukan checkout kembali.

Aktifkan Shopee Paylater yang Tak Muncul dengan Cara Ini

Melansir dari GridFame.ID, fitur Shopee Paylater salah satu yang banyak digunakan oleh masyarakat.

Bahkan, pengguna Shopee Paylater atau Spaylater terus semakin bertambah.

Banyak yang memilih pembayaran dengan Spaylater lantaran lebih praktis.

Apalagi jika memang memiliki kebutuhan yang mendadak namun uang tak memadai.

Lantas, bagaimana jika ingin memunculkan fitur Spaylater?

Dari pihak Shopee memang mengatakan kalau tak semua bisa mendapatkan fitur ini.

Tetapi ada 1 cara agar anda mendapatkan fitur Spaylater.

Salah satu caranya adalah dengan membverifikasi akun Shopee kamu.

Ya, terkadang fitur Spaylater tak muncul karena akun anda belum diverifikasi.

Berikut cara untuk memverifikasi akun Shopee dikutip dari help.shopee.co.id:

Melalui Aplikasi Shopee

1. Pilih halaman Saya

2. Pilih pengaturan

3. Profil Saya

4. Atur Sekarang

5. TAMBAH

6. Masukkan No. handphone >Lanjut

7. Masukkan Kode Verifikasi (OTP) yang diterima melalui WhatsApp atau SMS

8 . Pilih Verifikasi.

Melalui Situs Shopee

Pilih Username Anda > Pilih Akun Saya > Pilih Tambah di samping Nomor Telepon > Masukkan No. Telepon baru > Pilih Kirim Kode Verifikasi (OTP) > Masukkan Kode Verifikasi (OTP) > KONFIRMASI.