Melansir dari Tribunnews.com, WhatsApp Business juga menyediakan berbagai fitur, diantaranya:
1. Katalog
Fitur Katalog berfungsi untuk menampilkan informasi produk yang ditawarkan oleh akun WhatsApp Business tersebut.
Selain itu, fitur Katalog juga menyediakan layanan melalui akun bisnis kamu.
Seperti katalog produk pada umumnya, pemiliki akun WhatsApp Business dapat menulis deskripsi produk serta harganya.
2. Tautan pendek
Fitur Tautan pendek berfungsi untuk mempermudah pelanggan baru untuk terhubung dengan pemilik akun.
Pengguna dapat membagikan tautan pendek yang dibuat secara otomatis kepada pengguna.
Sehingga, pengguna dapat menyematkan tautan pendek agar orang lain dapat membuka tautan untuk memulai percakapan.
3. Fitur perpesanan
Fitur perpesanan merupakan fitur templat untuk menjawab pesan yang dikirimkan ke akun WhatsApp Business.
Pengguna dapat membuat salam yang dikirim secara otomatis untuk berinteraksi dengan pelanggan baru.