Untuk membangun hal tersebut, salah satu aplikasi yang dapat digunakan mendukung strategi komunikasi pelaku usaha adalah WhatsApp.
Dengan menggunakan WhatsApp, pelaku bisnis bisa membuat akun WhatsApp Business yang memang ditujukan untuk bisnis.
WhatsApp Business merupakan platform perpesanan untuk memudahkan pemilik usaha berinteraksi dengan pelanggan.
WhatsApp Business juga menyediakan berbagai fitur untuk mendukung profil bisnis Anda seperti membalas pesan otomatis, pemilik juga dapat mengupload profil bisnis secara lengkap seperti alamat, dan foto produk.
Berikut ini KompasTekno merangkum cara membuat akun WhatsApp Business dengan mudah:
1. Unduh aplikasi WhatsApp Business di Play Store atau App Store
2. Setelah terinstal di aplikasi klik setujui persyaratan WhatsApp Business Selanjutnya Anda dapat memilih untuk menggunakan nomor pribadi Anda atau mendaftarkan nomor baru.
3. Jika menggunakan nomor baru klik “Use a Different Number” Setelah itu WhatsApp akan mengirimkan verifikasi 6 digit ke nomor yang telah Anda daftarkan
4. Setelah selesai mendaftarkan nomor bisnis Anda ke WhatsApp bisnis, saatnya untuk mengisi profil bisnis Anda Pada tahap ini akun WhatsApp Business Anda telah aktif
5. Lengkapi profil bisnis WhatsApp Anda seperti menambahkan foto profil bisnis, nama tampilan, deskripsi, alamat, hingga foto produk yang dapat Anda pajang di katalog profil WhatsApp bisnis Anda WhatsApp Business memiliki berbagai fitur untuk mendukung pemilik bisnis mengoptimalkan layanannya kepada pelanggan.
Beberapa fitur whatsapp bisnis di antaranya seperti Bsiness Profile yang memuat informasi utama bisnis Anda seperti nama tampilan, foto profil, website, e-mail bisnis, foto produk, kategori bisnis Anda, alamat, hingga jam operasional.