Dilansir dari Tribun Techno, Masalah tersebut bisa muncul karena software atau hardware Android mengalami kesalahan dalam pengoperasiannya.
Permasalahan yang kerap terjadi adalah perangkat mengalami panas berlebih.
Solusi paling mudah yang bisa dilakukan adalah, matikan perangkat secara langsung.
Bagaimana jika ponsel Android kamu benar-benar "bengong" alias tidak ada respon sama sekali saat layar atau tombol fisik disentuh.
Berbagai cara sudah dilakukan, namun ponsel tak kunjung hidup dan beroperasi normal.
Seandainya hal seperti itu terjadi, jangan panik. Satu-satunya solusi yang bisa dilakukan, yaitu me-reset perangkat meski harus kehilangan seluruh data.
Untuk itu, ikuti langkah-langkah berikut ini, untuk mengatasinya:
1. Tahan tombol volume bersamaan dengan tombol power untuk mengakses menu recovery Android
Masuklah ke menu Recovery untuk mengatasinya.