Jadi Satu Satunya Perusahaan Asuransi Asal Indonesia yang Dinominasikan, Allianz Life Indonesia Berhasil Raih Digital Transformation Award 2020 Sebagai Perusahaan Asuransi Digital Terkemuka di Asia

Sejak diluncurkan pada Januari 2015 lalu, aplikasi tersebut telah berkembang dari tools untuk mengirimkan polis asuransi jiwa secara online menjadi pengalaman penjualan dan layanan secara digital yang menyeluruh (digital sales and service experience) yang dapat dimanfaatkan lebih dari 30.000 agen.

Jika proses aplikasi polis asuransi jiwa menggunakan kertas konvensional membutuhkan waktu lebih dari tujuh hari sejak pengajuan hingga penerbitan polis asuransi, Allianz Discover dapat memproses aplikasi lengkap hanya dalam waktu lima menit.

“Sekitar tiga tahun yang lalu, kami memulai transformasi digital untuk menemukan kembali cara kami berinteraksi dengan mitra bisnis dan nasabah kami,” kata Joos Louwerier, Country Manager dan Direktur Utama Allianz Life Indonesia.

“Allianz Discover adalah inovasi digital yang menggabungkan perangkat tablet yang digunakan dalam proses penjualan, dengan berbagai layanan yang mendukung visi kami untuk hubungan jangka panjang dengan agen dan nasabah.”

“Di tengah himbauan untuk menjaga jarak fisik, digital tools menjadi lebih relevan dari sebelumnya – dan kami tidak akan berhenti di sini. Kami senantiasa beradaptasi dan berinvestasi dalam teknologi. "

“Penghargaan ini merupakan bukti dari semua kerja dan komitmen tim, yang akan memotivasi kami lebih jauh dalam perjalanan kami untuk memberikan perlindungan kepada lebih banyak lagi masayrakat Indonesia, serta menjadi perusahaan asuransi digital nomor satu di Indonesia,” tambahnya.

Para juri juga mencatat bahwa tools tersebut memberikan pengalaman luar biasa kepada nasabah, dimana tools ini menyediakan materi digital berkualitas yang disimpan di Allianz Discover Media Lounge dan fitur drag-and-drop yang memungkinkan kombinasi modul produk untuk dilihat.

Selain itu, input data dapat dilakukan secara offline, sehingga memungkinkan agen untuk beroperasi di daerah terpencil dengan konektivitas terbatas.

Fitur ini dipandang sangat sesuai untuk pasar Indonesia, dimana Allianz Life Indonesia menargetkan perlindungan asuransi bagi 150 juta calon Nasabah di seluruh penjuru negeri yang terdiri dari 17.000 pulau.

dok. Allianz Indonesia

Berbagai inovasi digital yang disediakan Allianz Life Indonesia memberikan kontribusi signifikan dalam memberikan lebih banyak kenyamanan dan pengalaman unik bagi Nasabah Allianz Life Indonesia

Alianz Life Indonesia juga menyatakan melalui Allianz Discover, pengajuan secara digital telah meningkat dari 65% pada Desember 2018 menjadi 92% pada Desember 2019.

Sedangkan pembayaran digital juga meningkat dari 44 % menjadi 75 % dan rata-rata waktu penanganan bisnis baru meningkat hingga 99% lebih cepat.